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Foire aux questions
(FAQ)
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Pourquoi HitShot ?Passez au-delà des messageries simples et basiques. HitShot remet l’émotion et la musique au centre de vos conversations en basant son concept inédit sur l’envoi de courts extraits musicaux. Fini les messageries sans couleurs et sans vie : HitShot, c’est le début d’une nouvelle ère de dialogue. HitShot dispose d’un format conversationnel innovant et disruptif intégré à une messagerie instantanée crypté qui permet de générer et de transmettre au destinataire une réaction tri émotionnelle : sonore, visuelle et textuelle. Avec sa fonctionnalité unique, qui vous permet de lire vos messages les yeux fermés, HitShot va vous faire découvrir un nouveau monde émotionnel.
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Comment HitShot s'associe avec de la musique ?Face à un système de rémunération streaming qui rémunère non pas les artistes les plus écoutés mais les artistes qui génèrent le plus grand nombre d’écoutes compulsives, HitShot a décidé non pas d’utiliser la musique, mais de la partager ! L’application permet la découverte de la musique, sa promotion, son écoute (stream) et son achat.
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Comment créer une conversation sur HitShot ?1. Dans Conversations, cliquez sur : 2. Saisissez ou sélectionnez le nom d’un contact. 3. Saisissez votre message dans la zone de texte. 4. Cliquez sur :
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Comment envoyer une photo, une vidéo ou un gif sur HitShot ?Ouvrez une conversation et cliquez sur les options cités ci-dessous et situées en bas à gauche, à côté de la zone de texte. - Prendre une photo. - Choisir un Gif. - Envoyer une photo de la galerie.
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Comment savoir si une personne a vu un message que je lui ai envoyé dans HitShot ?HitShot utilise différentes icônes pour vous faire savoir si vos messages ont été envoyés, remis et lus. Elles apparaissent en bas à droite du message : - signifie que votre message est en cours d’envoi. - signifie que votre message a été envoyé. - signifie que votre message a été lu.
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Comment ajouter des contacts sur HitShot ?Sur la page Conversation, pour ajouter un nouveau contact, cliquez sur et l’inviter sur HitShot. Vos contacts ayant déjà l’application se trouvent dans “Contacts sur HitShot”, vous pouvez démarrer une conversation avec eux directement en cliquant sur leur prénom/nom.
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Comment voir les personnes en ligne sur HitShot ?- L’icône apparaît en haut à droite de la photo de profil d’une personne lorsqu’elle est active sur HitShot ou l’a été récemment. - L'icône apparaît en haut à droit de la photo de profil d'une personne lorsqu'elle est en connexion.
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Puis-je envoyer des HitShots à des amis qui n'utilisent pas l'application HitShot ?Vous ne pouvez pas envoyer des messages à des contacts qui ne possèdent pas l’application HitShot. Cependant, vous pouvez Inviter un nouveau contact depuis la page Conversations afin de l’inviter à vous joindre sur HitShot, en cliquant sur :
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Comment supprimer des contacts sur HitShot ?Les contacts ne peuvent pas être supprimés sur HitShot, car ils font partie de votre liste de contact sur votre téléphone. Ils peuvent cependant être bloqués et n’apparaîtront plus dans votre liste de contact.
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Comment démarrer une conversation de groupe dans HitShot ?Pour démarrer une conversation de groupe sur HitShot : 1. Rendez-vous sur la page Conversations. 2. Cliquez sur l’icône : 3. Cliquez sur l'icône Créer un groupe : 4. Sélectionnez ou entrez le nom de chaque personne. 5. Saisissez votre message et cliquez sur : Vous pouvez également démarrer une conversation de groupe directement depuis le profil d’une personne en cliquant sur l'icône Créer un groupe avec … depuis la rubrique Conversation :
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Comment ajouter une personne dans une conversation dans HitShot ?Pour ajouter une personne à une conversation de groupe : 1. Cliquez sur le nom de votre groupe pour accéder aux détails de la conversation. 2. Dans Participants, cliquez sur : 3. Sélectionnez le contact à ajouter. 4. Confirmez.
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Comment supprimer une personne d'une conversation dans HitShot ?Pour supprimer une personne d’une conversation de groupe, vous devez être l’admin du groupe, ensuite : 1. Cliquez sur le nom de votre groupe pour accéder aux détails de la conversation. 2. Dans Participants, cliquez sur l'icône à côté du nom de la personne que vous souhaitez supprimer : 3. Confirmez.
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Comment envoyer un HitShot ?Pour envoyer un HitShot depuis la page d’accueil : 1. Cliquez sur le logo du menu de navigation : 2. Recherchez à l’aide de mots clés et/ou de filtres. 3. Cliquez sur le HitShot qui vous intéresse pour l’écouter. 4. Cliquez sur : 5. Sélectionnez un destinataire. 6. Cliquez sur : Pour envoyer un HitShot depuis une conversation : 1. Cliquez sur le logo HitShot à côté de la zone de saisie de texte : 2. Recherchez à l’aide de mots clés et/ou de filtres. 3. Écoutez et choisissez le HitShot qui vous intéresse. 4. Cliquez sur : 6. Cliquez sur : Note : la recherche d’HitShots depuis la conversation prend en compte le texte inclus dans la zone de saisie de texte. Par exemple, si la zone de saisie est pré-remplie du texte “Bonjour, comment ça va ?”, alors lorsque vous recherchez un HitShot, la recherche utilisera “Bonjour, comment ça va ?” comme mots-clés.
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Comment personnaliser un HitShot ?Une fois que vous avez choisi le HitShot à envoyer, cliquez sur l’une des options suivantes et personnalisez-le selon vos goûts et vos envies : - Ajouter un GIF au HitShot - Ajouter une photo au HitShot - Ajouter un image de votre galerie au HitShot
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Comment activer ou désactiver les notifications HitShot ?Vous pouvez désactiver les notifications pour toutes les conversations ou pour une seule. Pour activer ou désactiver les notifications pour une seule conversation : 1. Ouvrez la conversation. 2. Aller sur le profil de la personne ou dans les détails de la conversation de groupe. 3. Dans la rubrique Conversation cliquez sur l'icône Mettre en silencieux 4. Confirmez.
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Puis-je désactiver mon statut en ligne dans HitShot ?Il n’est pas possible de désactiver votre statut de connexion dans HitShot.
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Puis-je me déconnecter de l'application HitShot ?1. Cliquez sur votre photo de profil dans le menu de navigation ou sur l’icône : 2. Cliquez sur Me déconnecter. 3. Confirmez.
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Bloquer quelqu'un :Lorsque vous bloquez un utilisateur, celui-ci ne peut plus vous contacter via une discussion HitShot. Vous pouvez également désactiver les notifications qui concernent la conversation ou la supprimer. Par conséquent, vous ne verrez plus l’utilisateur en ligne. Pour bloquer les messages d’un utilisateur : 1. Ouvrez la conversation. 2. Aller sur le profil de la personne. 3. Dans la rubrique Conversation cliquez sur l'icône Bloquer le contact : 4. Confirmez.
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Supprimer mon compte HitShot :1. Cliquez sur votre photo de profil dans le menu de navigation ou sur l’icône : 2. Cliquez sur l'icône Supprimer mon compte : 3. Confirmez.
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Comment installer ou mettre à jour l'application HitShot ?Pour installer ou mettre l’application HitShot à jour, rendez-vous sur l’App Store ou le Google Play Store sur votre appareil. Installer la dernière version de l’application peut vous aider à résoudre certains problèmes. iPhone : HitShot pour iPhone sur l’App Store Android : HitShot pour Android sur le Google Play Store
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Comment signaler un problème avec l'application HitShot ?Si une fonctionnalité ne répond pas sur HitShot, essayez de mettre à jour l’application. Si le problème persiste après la mise à jour, contactez-nous sur notre page Facebook ou Instagram pour nous le signaler.
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Je n'arrive pas à me connecter à l'application HitShot :Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à HitShot, veuillez vérifier que la version installée de l’application HitShot est la plus récente. Pour cela, accédez à la boutique d’application de votre téléphone (Apple App Store, Google Play Store, par exemple) et téléchargez les mises à jour disponibles.
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Je ne parviens pas à voir mes messages sur HitShot ni à me connecter à Internet :Si vous ne parvenez pas à voir vos nouveaux messages ou si le voyant de connexion reste jaune, vous pouvez essayer de : - Quitter et ouvrir de nouveau l’application HitShot - Vérifier votre connexion Wi-Fi ou Internet - Mettre à jour HitShot en installant la dernière version
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Je ne parviens pas à répondre à un message ou à une conversation spécifique dans HitShot :Voici quelques conseils que vous pouvez suivre : - Vérifiez votre connexion Internet - Mettre à jour HitShot en installant la dernière version - Veillez à disposer d’un espace de stockage suffisant sur votre appareil mobile. Si cela ne fonctionne toujours pas, les raisons peuvent être les suivantes : - L’utilisateur à qui vous essayez d’envoyer un message à désactivé ou supprimé son compte. - L’utilisateur vous a bloqué(e). - Vous essayez de répondre à une conversation de groupe que les autres membres ont déjà quittée.
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Que faire si mon application HitShot plante de façon répétée ?Si l’application HitShot plante de façon systématique lorsque vous tentez de l’ouvrir, vous pouvez essayer : - De supprimer des fichiers volumineux ou des applications inutilisées de votre téléphone afin d’y libérer de l’espace de stockage. Pour apprendre à vérifier et à gérer le stockage de votre appareil, accédez à vos paramètres iOS et consultez les pages d’aide Apple, ou accédez à vos paramètres Android et consultez les pages d’aide Google. - De mettre à jour l’application vers la dernière version disponible. Vous pouvez également désinstaller l’application, puis la réinstaller. Pour installer ou mettre l’application HitShot à jour, rendez-vous sur l’App Store ou le Google Play Store sur votre appareil. Installer la dernière version de l’application peut vous aider à résoudre certains problèmes.
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Comment supprimer des messages, des conversations ou des photos reçus dans HitShot ?Vous pouvez supprimer des messages, des conversations et des photos. Sachez que cette action ne les supprimera pas de la boîte de réception de votre ami(e). Pour supprimer une conversation : 1. Cliquez sur le profil de l’utilisateur. 2. Allez dans la rubrique Conversation. 3. Cliquez sur l'icône Supprimer la conversation : 4. Confirmez. Pour supprimer un message ou une photo : 1. Ouvrez la conversation 2. Restez appuyé sur le message ou la photo à supprimer 3. Sélectionnez l’icône : 4. Confirmez.
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Puis-je consulter les messages supprimés dans HitShot ?Il n’est pas possible de consulter les messages supprimés dans HitShot.
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Les annonceurs ont-ils accès à mes informations personnelles sur HitShot ?Les annonceurs n’ont accès à aucune information personnelle des utilisateurs d’HitShot, nous ne partageons pas vos données.
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